قوانین و مقررات
📘 قوانین و مقررات استفاده از سولاریس انرژی
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات و ثبت سفارش در سایت Solarisenergy.ir، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ورود کاربران به سایت و ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین زیر میباشد.
۱. ثبت سفارش
-
ثبت سفارش به معنی عقد قرارداد خرید و تعهد پرداخت است.
-
اطلاعات واردشده توسط کاربر باید دقیق و واقعی باشد. مسئولیت نادرستی اطلاعات، برعهده مشتری است.
-
ثبت موفق سفارش به معنی تایید نهایی نیست. تأیید نهایی پس از بررسی موجودی، اطلاعات پرداخت و صحت آدرس انجام میشود.
۲. ارسال و تحویل کالا
-
ارسال کالا طبق روش و زمانبندی درجشده در سایت یا اعلامشده توسط کارشناسان انجام میشود.
-
مسئولیت تحویل صحیح کالا به مشتری تا زمان تحویل به مأمور پست یا باربری برعهده سولاریس انرژی است.
-
تأخیر ناشی از شرکتهای حملونقل یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه شامل مسئولیت ما نمیشود.
۳. بازگشت و مرجوعی کالا
-
امکان بازگشت کالا تا ۷ روز کاری پس از دریافت، در صورت وجود نقص فنی، اشتباه در ارسال یا مغایرت با سفارش وجود دارد.
-
کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده، همراه با جعبه، لوازم جانبی و فاکتور خرید بازگردانده شود.
-
هزینه بازگشت در صورت تأیید اشکال، برعهده سولاریس انرژی خواهد بود.
۴. گارانتی و خدمات پس از فروش
-
کالاهایی که دارای گارانتی هستند، اطلاعات آن در توضیحات محصول ذکر شده و تابع شرایط شرکت گارانتیدهنده است.
-
سولاریس انرژی مسئول اجرای خدمات گارانتی شرکتهای ثالث نیست، مگر در مواردی که مشخصاً تعهد داده شده باشد.
۵. حقوق مالکیت فکری
-
کلیه محتوا، تصاویر، طراحی و متون موجود در سایت متعلق به سولاریس انرژی است و استفاده غیرمجاز از آنها پیگرد قانونی دارد.
۶. مسئولیتهای کاربران
-
کاربران متعهد میشوند از سایت صرفاً برای اهداف قانونی و شخصی استفاده کنند.
-
هرگونه تلاش برای دسترسی غیرمجاز به اطلاعات یا ایجاد اختلال در عملکرد سایت ممنوع است.
-
استفاده از اطلاعات تماس فروشگاه برای مزاحمت یا تبلیغات شخصی ممنوع است.
۷. تغییرات در قوانین
سولاریس انرژی حق دارد در هر زمان این قوانین را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. نسخه بهروز همیشه از طریق همین صفحه در دسترس است.
۸. راههای ارتباطی رسمی
📧 ایمیل پشتیبانی: Energiessolaris@gmail.com
📞 تلفن تماس: 09378184604
⏰ ساعات پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه، ساعت ۹ تا ۱۷